Versand

Versandkosten tiefgekühlter Barf Produkte

Warenwert unter 200.00 CHF:
Warenwert über 200.00 CHF:
Warenwert über 300.00 CHF:
Warenwert über 400.00 CHF:
(pauschal und unabhängig vom Gewicht)

48.00 CHF
45.00 CHF
42.00 CHF
38.00 CHF

Damit die günstigsten Versandkosten tiefgekühlter Barf Produkte von 38.00 CHF erreicht werden, genügen beispielsweise bei einem Hund zwischen 2-7 Jahre und einem Gewicht von 12-13 kg, 8 Wochen der "Individuellen Barfmenüs von Ashuna's", um auf diesen Betrag zu kommen.

Versandkosten PostPac Priority

Für nicht tiefgekühlte Produkte:
Bis 2 kg:
Bis 10 kg:
Bis 30 kg

10.50 CHF
13.50 CHF
22.50 CHF

Abholungen

Bei Abholungen in der Manufaktur entstehen keine Versandkosten.

Vorlaufzeit Produktion und Konfektionierung

Bei Ashuna's werden die meisten Barf Produkte jeweils täglich frisch zubereitet und konfektioniert. Aus diesem Grund benötigen wir eine Vorlaufzeit von mindestens 7 Arbeitstagen. Daher bitte nicht vergessen, immer frühzeitig zu bestellen oder mit uns automatisch wiederkehrende Lieferungen zu vereinbaren.

Versand

Die Lieferungen der tiefgekühlten Barf Produkte erfolgen ausschliesslich per Tiefkühllogistik unter Einhaltung einer garantierten Tiefkühlkette bei -22° Celsius. Um Versandkosten für den Kunden einzusparen, versenden wir nicht tiefgekühlte Produkte, falls gleichzeitig bestellt, mit der Tiefkühllieferung mit. Diese können danach ganz einfach bei Zimmertemperatur wieder aufgetaut werden. Der Umwelt zuliebe versenden wir unsere Produkte - wann immer möglich - mit bereits an uns gesendeten Kartonagen.

Mitteilung / gewünschter Abhol-, Liefertermin

Die Liefertermine für tiefgekühlte Barf Produkte sind Montag bis Freitag, jeweils zwischen 8:00 und 14:00 Uhr. Je nach Verkehrslage kann es vorkommen, dass die Fahrer etwas früher oder später vor Ort eintreffen können.

Bei der Bestellung von Tiefkühlprodukten besteht bei der Kasse die Möglichkeit, in einem Mitteilungsfeld sowohl eine Mitteilung als auch einen oder mehrere mögliche Liefertermine einzugeben. Wir nehmen danach telefonisch oder per E-Mail Kontakt auf, um eine definitiven Liefertermin zu vereinbaren. Der Kunde verpflichtet sich bei der Bestellung von Tiefkühlprodukten und bei dem danach mit uns telefonisch oder per E-Mail vereinbarten Liefertermin vor Ort anwesend zu sein, um die Lieferung entgegennehmen zu können.

Unzustellbarkeit der Lieferungen

Falls der Kunde am vereinbarten Liefertermin für Tiefkühlprodukte nicht vor Ort anwesend ist und die Lieferung nicht persönlich übergeben werden kann, trägt der Kunde die alleinige Verantwortung, falls die Lieferung vor Ort vom Fahrer deponiert und somit die Tiefkühlkette unterbrochen und die Ware an- oder aufgetaut wird oder haftet für alle anfallenden Kosten für die Rückführung, die Einlagerung und die erneute Zustellung der Lieferung.

Für das Zurückführen, Einlagern und ein erneutes Zustellen der Sendung wird zusätzlich eine Pauschale von 100.00 CHF in Rechnung gestellt. Daher bitte während des Zustellfenster von 08:00 bis 14:00 Uhr durchgehend anwesend sein oder bei einer kurzen Abwesenheit (z. B. Gassi gehen mit dem Hund) für den Fahrer gut sichtbar eine Nachricht mit Handynummer hinterlassen, so dass der Fahrer den Kunden telefonisch erreichen kann.

Unterschrift und Schadensmeldung

Vor der Lieferung von Tiefkühlprodukten senden wir eine E-Mail mit Bestätigung des Liefertermins und der Rechnung. Nach der Übergabe verlangt der Fahrer als Empfangsbestätigung eine elektronische Unterschrift.

Beim Empfang der Bestellung ist der Inhalt auf Vollständigkeit, Unversehrtheit und Mängel zu überprüfen. Sollten offensichtliche Schäden an der Verpackung oder dem Inhalt festgestellt werden, ist dies anhand einer Schadensmeldung vom Fahrer schriftlich bestätigen zu lassen. Ohne Schadensmeldung bestätigt der Kunde eine einwandfreie Lieferung, welche nicht mehr beanstandet werden kann.